Beleid en retouren
Beleid
Bij Aquahoek staan transparantie en vertrouwen centraal.
- Kwaliteitsgarantie : al onze producten zijn afkomstig van vertrouwde fabrikanten en ondergaan strenge kwaliteitscontroles.
- Klantenservice: Ons ondersteuningsteam helpt u graag bij het selecteren van producten, geeft installatieadvies en biedt service na verkoop.
- Veilig winkelen: Wij zorgen voor veilige online transacties en beschermen uw gegevens en privacy.
-
Duurzaamheid: Wij streven ernaar om producten aan te bieden die, waar mogelijk, duurzaam en milieuvriendelijk zijn.
Retourneren
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij een retourbeleid van 14 dagen .
- Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat zijn.
- Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice en vermeldt u uw bestelnummer.
- Terugbetalingen worden binnen 7 tot 10 werkdagen verwerkt nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.
- Let op: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product bij ontvangst defect of beschadigd is.